Частые вопросы

с 15.11.2021 необходимо предъявлять QR-код в организациях, оказывающих услуги в области физической культуры и спорта, в театрах, цирках, концертных залах, кинотеатрах, в музеях и на выставках, а также на церемонии торжественной регистрации брака.

УВЕДОМЛЕНИЕ

ИЗМЕНЕНИЯ К ПОСТАНОВЛЕНИЮ №121 

  1. Самый быстрый и легкий способ забронировать с помощью менеджера. На каждой странице экскурсии/гостиницы есть ссылка чат WhatsApp. Напишите нам Ваши пожелания и мы все забронируем для Вас и предложим удобный вариант оплаты.
  2. Бронирование через сайт
  3. Бронирование через Direct Instagram
  4. Бронирование по электронной почте pet.trad@mail.ru
  5. Бронирование по телефону офиса

ВНИМАНИЕ: Заявки, либо изменения к ним, в устной форме к исполнению не принимаются

  1. Оплата через расчетный счет
  2. Оплата через сайт (в разработке)
  3. Оплата наличными в офисе

После оплаты экскурсии Вам на почту придет:

  1. Ваучер
  2. В письме будет  указано место и время встречи с гидом
  3. Контактный телефон координатора экскурсии
  4. Информация с какой табличкой будет встречать гид

Заявления и претензии  рассматриваются в сроки, определенные законодательством РФ.

Документ необходимо направить на наш адрес pet.trad@mail.ru


Оформление претензии

В претензии необходимо указать :

1. Номер заявки , по которой заявитель предъявляет претензию.

2. Для юридических лиц: название организации, номер договора, Ф.И.О директора; фактический адрес места нахождения организации.

3. Для физических лиц: данные заявителя (ФИО, данные паспорта); адрес фактического проживания .

4. В претензии необходимо указать основание для ее предъявления, перечень документов, прилагаемых к претензии.

5. К претензии от агентства обязательно должна быть приложена претензия клиента.

6. Претензия от клиента должна быть подписана лично заявителем.

7. Претензия от юридического лица должна быть подписана уполномоченным представителем юридического лица (директором).


 Туроператор не рассматривает:

1. Претензии от агентства, составленные от имени клиента или по поручению клиента, без письменного подтверждения от заявителя.

2. Претензии, направленные без подтверждающих документов. Комплект документов должен быть представлен в соответствии с указанным  списком, если претензия от агентства.

Отзывы и благодарности Вы можете написать удобным для Вас способом:

  1. Instagram
  2. Сайты : едемнаэкскурсию.рф или pet.trad@mail.ru
  3. WhatsApp
  4. Почта : pet.trad@mail.ru

Туристская фирма «Петербургские традиции» включена в Единый федеральный реестр туроператоров

Реестровый номер:

РТО 020507


Полное наименование:

Общество с ограниченной ответственностью «Петербургские традиции»


Сокращенное наименование:

ООО «Петербургские традиции»


Адрес, место нахождения:

188642, г. Всеволожск, ул. Комсомола, д. 27, кв. 34


Адрес официального сайта в сети «Интернет»:

petertrad.ru


ИНН:

7802125575


ОГРН:

1027801556860


Адреса, места нахождения обособленных подразделений туроператора, осуществляющих туроператорскую деятельность

нет


Финансовое обеспечение

Общий размер финансового обеспечения:

500000


Документ:

Сфера туроператорской деятельности:

внутренний туризм


Способ финансового обеспечения:

договор страхования гражданской ответственности туроператора


Размер финансового обеспечения:

500000


Документ:

№ 7146/20-49 от 24/08/2020

№ 5888/21-49 от 17/08/2021


Срок действия финансового обеспечения:

с 29/10/2020 по 28/10/2021

с 29/10/2021 по 28/10/2022


Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение:

АО «Страховая компания Гайде»


Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение:

191119,г Санкт-Петербург, Центральный р-н, Лиговский пр-кт, д 108А


Сфера туроператорской деятельности

внутренний туризм


Дата и номер приказа Ростуризма о внесении сведений в единый федеральный реестр туроператоров

Номер приказа:

437-Пр-18

Дата приказа:

06/11/2018

Номер выданного свидетельства:

102206